Ügyfélszolgálati elérhetőségek
A MOHU BUDAPEST által ellátott hulladékgazdálkodási közszolgáltatási résztevékenységhez kapcsolódó ügyfélszolgálati tevékenységet – a MOHU BUDAPEST megbízása és meghatalmazása alapján – a BKM BUDAPESTI KÖZMŰVEK Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság látja el.
MOHU BUDAPEST |
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: info@mohubudapest.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Időpontfoglalás: FKF időpontfoglaló Honlap: www.mohubudapest.hu www.fkf.hu www.budapestikozmuvek.hu E-ügyintézés:
|
FKF Köztisztasági Divízió |
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: info@budapestikozmuvek.hu Személyes ügyfélszolgálatok:
|
FŐKERT Kertészeti Divízió |
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: info@budapestikozmuvek.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Honlap: www.fokert.hu www.budapestikozmuvek.hu E-ügyintézés: www.magyarorszag.hu |
FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió |
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: info@budapestikozmuvek.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Időpontfoglalás: FŐTÁV időpontfoglaló Honlap: fotav.budapestikozmuvek.hu www.budapestikozmuvek.hu E-ügyintézés: Online ügyfélszolgálat www.magyarorszag.hu |
FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari Divízió |
Telefon: +36 1 700 7000
E-mail: info@budapestikozmuvek.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Honlap: foketusz.budapestikozmuvek.hu www.budapestikozmuvek.hu E-ügyintézés: Online megrendelés www.magyarorszag.hu |
BTI Temetkezési Divízió |
Telefon: +36 1 700 7000
Email: szolgaltatas@budapestikozmuvek.hu Személyes ügyfélszolgálatok: Irodáink Temetők: Temetők További elérhetőségek: Kapcsolat Időpontfoglalás: BTI időpontfoglaló Honlap: bti.budapestikozmuvek.hu www.budapestikozmuvek.hu E-ügyintézés: www.magyarorszag.hu |
SZEMÉLYES ÜGYFÉLSZOLGÁLATOK » TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLATOK NYITVATARTÁSA »
A Budapesti Közművek egységesíti telefonos ügyfélszolgálati hívószámait Ügyfeleink hatékonyabb kiszolgálása és ügyfélszolgálataink összehangoltabb működése érdekében Társaságunk 2022. június 7-től - elnevezésükben is megújult - ügyfélszolgálati irodáiban új nyitvatartási rendet vezetett be. Az új nyitvatartási rend az alábbi linken érhető el: https://www.budapestikozmuvek.hu/ugyfelszolgalati-irodak-elerhetosegei-es-nyitvatartasuk Az egységesítés következő lépéseként racionalizáltuk az egyes divíziók (FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió, FKF Hulladékgazdálkodási Divízió, FKF Köztisztasági Divízió, FŐKERT Kertészeti Divízió, BTI Temetkezési Divízió, FŐKÉTÜSZ Kéményseprőipari Divízió) telefonos ügyfélszolgálatait, és kialakítottuk a BKM telefonos ügyfélszolgálatának egységes IVR-menürendszerét, ahonnan ügyfeleink könnyen kiválaszthatják a kívánt divíziós szolgáltatást. 2022. október 1-től telefonos ügyfélszolgálatunk minden, a Budapesti Közművek által nyújtott szolgáltatással (távhőszolgáltatás, hulladékgazdálkodás, köztisztaság, kertészet, temetkezés, kéményseprőipar) kapcsolatban egységesen az alábbi telefonszámon fogadja az érdeklődők hívásait: +36 1 700 7000. A korábbi hívószámokon 2022. október 1-től ügyintézést már nem lehet kezdeményezni, az új egységes hívószám használatára automatikus hangüzenet hívja fel a figyelmet. A BKM telefonos ügyfélszolgálatának hívószáma 2022. október 1-től: +36 1 700 7000 |